1. Opcje Wysyłki
- Wysyłka Lokalna: Oferujemy lokalną wysyłkę na terenie Polski. Dostępne opcje dostawy obejmują standardową dostawę oraz wysyłkę ekspresową.
2. Koszty Wysyłki
- Wysyłka standardowa: Cena jest uzależniona od wagi paczki oraz miejsca dostawy. W przypadku zamówień powyżej 250 złotych , oferujemy darmową dostawę na terenie kraju.
- Wysyłka ekspresowa: Dla szybszej dostawy pobierana jest dodatkowa opłata. Koszty są wyświetlane w trakcie składania zamówienia.
3. Zasady Zwrotów, Wymian, Uszkodzeń i Zagubionych Paczek
- Zwroty i Wymiany: Przyjmujemy zwroty oraz wymiany produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, pod warunkiem, że są one w stanie nienaruszonym i oryginalnym opakowaniu.
- Uszkodzone produkty: W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta oraz przesłanie zdjęć uszkodzeń.
- Zagubione Paczki: Jeśli paczka nie dotrze w przewidzianym czasie, prosimy o kontakt. Zajmiemy się wyjaśnieniem sytuacji z firmą kurierską i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
4. Czas Realizacji Zamówienia i Dostawy
- Realizacja zamówienia: Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 15-18 dni roboczych ze względu na okres świąteczny, od momentu złożenia.
- Czas dostawy:
- Wysyłka lokalna: 15-18 dni roboczych
6. Opcje Płatności
- Karty kredytowe i debetowe: Akceptujemy wszystkie główne karty, w tym Visa, Mastercard i American Express.
- Przelew bankowy: Możesz dokonać płatności przelewem bankowym. Prosimy o kontakt, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.
- Płatności elektroniczne: Wspieramy płatności za pośrednictwem PayPal, Apple Pay oraz Google Pay.
7. Wymagania i Instrukcje Dotyczące Płatności
- Wszystkie płatności muszą być zrealizowane przed wysyłką zamówienia.
- Prosimy o upewnienie się, że informacje podane podczas płatności są zgodne z danymi właściciela konta.
- W przypadku problemów z płatnością, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
8. Dane Kontaktowe
W razie pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami:
- E-mail: carlossklep@carlossklep.pl
- Telefon: 730764659
- Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku od 9-15
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i mamy nadzieję, że zakupy będą dla Ciebie przyjemnością!