Zasady i Warunki Sklepu
Witamy w naszym sklepie! Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i warunkami korzystania z naszej strony oraz składania zamówień. Dokonując zakupu, akceptujesz te zasady, które pomagają zapewnić sprawną obsługę i zadowolenie naszych klientów.
1. Informacje o Produktach
- Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były rzetelne i zgodne z rzeczywistością.
- Kolory i detale produktów mogą nieznacznie różnić się od tych przedstawionych na stronie, w zależności od ustawień monitora.
2. Zamówienia
- Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową i realizowane w kolejności ich składania.
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
3. Płatność
- Akceptujemy płatności online za pomocą kart płatniczych, przelewów bankowych oraz płatności elektronicznych.
- Płatność musi zostać zrealizowana przed wysyłką zamówienia.
4. Wysyłka i Dostawa
- Zamówienia są wysyłane na adres podany podczas składania zamówienia.
- Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca dostawy oraz wybranej opcji dostawy.
- Klient otrzyma powiadomienie e-mail z numerem śledzenia przesyłki, jeśli taka opcja jest dostępna.
5. Zwroty i Reklamacje
- Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
- Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, chyba że towar jest wadliwy.
- W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt w celu złożenia reklamacji.
6. Polityka Prywatności
- Gromadzimy dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z klientem.
- Dane klientów są chronione i nie są udostępniane osobom trzecim, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
7. Prawo do Zmian
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dostępności produktów, a także treści zasad i warunków bez wcześniejszego powiadomienia.
8. Kontakt
- W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Szczegóły kontaktowe znajdziesz na naszej stronie internetowej.
Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną – Dropshipping
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Julia Niewrzoł, z siedzibą w Rybniku 44-270 ul. Gruntowa 44N/3, wpisaną do rejestru pod numerem NIP 6423242742, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
- Regulamin został opracowany zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Usługi świadczone są za pośrednictwem strony internetowej carlossklep.pl na zasadzie dropshippingu.
§2 Rodzaje i zakres usług
- Sprzedawca oferuje sprzedaż produktów za pośrednictwem swojej platformy internetowej.
- Produkty zamawiane są bezpośrednio od dostawców współpracujących ze Sprzedawcą i wysyłane bezpośrednio do Klienta (model dropshipping).
- Zakres usług obejmuje:
a) możliwość przeglądania i zamawiania produktów,
b) realizację zamówień,
c) dostarczanie informacji o produktach i usługach (np. newsletter).
§3 Warunki świadczenia usług
- Aby korzystać z usług, Klient powinien posiadać:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) przeglądarkę internetową z obsługą plików cookies,
c) aktywny adres e-mail. - Klient zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.
- Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4 Zawarcie umowy i realizacja zamówień
- Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje w momencie złożenia zamówienia na platformie.
- Sprzedawca pośredniczy w zakupie produktów od dostawców. Klient akceptuje, że:
a) Sprzedawca nie przechowuje produktów na własnym magazynie,
b) Produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców. - Czas realizacji zamówienia wynosi od 7-14 dni roboczych, w zależności od dostawcy i miejsca dostawy.
§5 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny produktów podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT (o ile obowiązuje).
- Dostępne metody płatności obejmują:
a) płatności online tpay
b) przelew bankowy. - Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
§6 Wysyłka i dostawa
- Produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców współpracujących ze Sprzedawcą.
- Czas dostawy zależy od lokalizacji dostawcy i wynosi średnio 7–14 dni roboczych .
- Koszty wysyłki są ustalane podczas składania zamówienia.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z procedur celnych, problemów logistycznych dostawcy lub siły wyższej.
§7 Reklamacje i zwroty
- Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, jeśli towar jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i nadaje się do dalszej sprzedaży.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: carlossklep@carlossklep.pl, podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia produktu.
- Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej zgłoszenia.
- W przypadku reklamacji wynikającej z uszkodzenia towaru podczas transportu Klient zobowiązany jest dostarczyć dokumentację zdjęciową.
- Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient, chyba że reklamacja wynika z błędu dostawcy lub wad produktu.
§8 Ograniczenie odpowiedzialności
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań dostawców lub przewoźników.
- Sprzedawca nie odpowiada za różnice w wyglądzie produktów wynikające z ustawień monitora Klienta (np. kolor).
- Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości zamówienia.
§9 Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może być pobrany w formacie PDF.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Klient zostanie poinformowany o zmianach co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
Dziękujemy za korzystanie z naszych usług!
